আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

bk223 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL-256 সুরক্ষিত
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bk223 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং bk223.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখি।

bk223.app পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করি।

তথ্য সংগ্রহ

bk223 বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, স্থায়ী/বর্তমান ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
  • যোগাযোগের তথ্য: সহায়তা দলের সাথে কথোপকথন, প্রতিক্রিয়া ও অভিযোগ
  • রেফারেল তথ্য: রেফারেল কোড ও রেফার করা ব্যক্তির তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের দৈর্ঘ্য, ক্লিক করা বিষয়
  • লেনদেনের ইতিহাস: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, বেটের তথ্য
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী থেকে যাচাইকৃত তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
আমরা কী সংগ্রহ করি না: আমরা কখনো সরাসরি আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV কোড বা পিন নম্বর সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিবন্ধন তথ্য, পরিচয় তথ্য চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, সেলফি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেনের তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, আচরণগত তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সহায়তা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
বিপণন ও প্রমোশন ইমেইল, মোবাইল, পছন্দের তথ্য সম্মতি
নিয়ন্ত্রক সম্মতি লেনদেন ও পরিচয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
বিপণন বার্তা: আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bk223 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, PG Soft, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য
  • সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য
  • ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য

এই সকল অংশীদারকে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়েছে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারি:

  • বাংলাদেশের বিচারিক আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) আইনের আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিবেদনের ক্ষেত্রে
  • জালিয়াতি তদন্তে সরকারি সংস্থাকে সহায়তার ক্ষেত্রে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk223 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প আপনার কাছে রয়েছে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bk223 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS-256 এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে সামরিক মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
  • দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • সকল কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক
  • নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়
  • তথ্য প্রবেশের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ করা হয়
নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)
  • লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ বিধি অনুযায়ী)
  • KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • যোগাযোগ ও সহায়তা লগ: ৩ বছর
  • ওয়েবসাইট লগ ও কুকি তথ্য: ২ বছর পর্যন্ত
  • বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন বা পরিপূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

সাড়া দেওয়ার সময়: অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bk223 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। KYC প্রক্রিয়া এই ব্যবস্থাটি নিশ্চিত করার মূল হাতিয়ার।

কোনো অভিভাবক যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান bk223-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

১০ তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার সময়।

এই স্থানান্তর কেবলমাত্র তখনই ঘটে যখন:

  • গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা প্রদান করে
  • উপযুক্ত চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান
  • পরিষেবা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজনীয়

সকল আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১১ KYC ও AML নীতি

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (Anti-Money Laundering / AML) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধের (Counter-Terrorism Financing / CTF) লক্ষ্যে bk223 কঠোর গ্রাহক পরিচয় যাচাই (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

১১.১ KYC তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য (NID, পাসপোর্ট, সেলফি) সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১১.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিবেদন

বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতায়, সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে (Bangladesh Financial Intelligence Unit / BFIU) প্রতিবেদন করতে আইনত বাধ্য। এই প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু ব্যবহারকারীকে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের প্রতিশ্রুতি: আমাদের AML/KYC প্রক্রিয়া কেবল আইনি সম্মতির জন্য নয় — এটি আমাদের সম্প্রদায়কে জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্যও অপরিহার্য।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
দ্রুত সহায়তার জন্য: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয়ে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অটল অঙ্গীকার

SSL-256 এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি সংযোগ HTTPS-এর মাধ্যমে নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের অটল নীতি।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বিপণন বাতিল — সব অধিকার আপনার হাতে।

স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

দ্রুত ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — এখন খেলা শুরু করুন!

bk223-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন ও হাজারো গেম উপভোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন ক্যাসিনো দেখুন

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।